Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Mike John Edgar Erich Dietrich, Einzelunternehmer (nachfolgend „Anbieter") und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform Werkflow sowie damit verbundene Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden im Rahmen eines Software-as-a-Service-Modells folgende Leistungen zur Verfügung:
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit von 100 % besteht nicht; der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % an, ausgenommen geplante Wartungsfenster.
Der Vertrag kommt durch vollständige Registrierung und Bestätigung per E-Mail zustande. Bei Buchung über die Website gilt die Bestellbestätigung als Vertragsannahme.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder bei missbräuchlicher Nutzung der Plattform.
Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Anfrage stellt der Anbieter dem Kunden die eigenen Daten zuvor in einem gängigen Format zur Verfügung.
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gewählten Paket. Der Anbieter fällt unter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungen werden per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Rechnungen werden per E-Mail zugestellt.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Änderungen von Kontaktdaten und Zahlungsmitteln sind unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten unter seinem Konto.
Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform im vereinbarten Umfang. Reverse Engineering und Dekompilierung sind nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich erlaubt.
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Gesamthaftung je Schadensereignis ist auf den vom Kunden im betreffenden Monat gezahlten Betrag begrenzt.
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung (Tab „Datenschutz") und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bad Homburg vor der Höhe, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag davon unberührt.
Mike John Edgar Erich Dietrich
Rosenweg 3, 61381 Bad Homburg vor der Höhe
E-Mail: kontakt@semislick.de
Diese Website und die Plattform werden auf einem dedizierten Server in Deutschland gehostet (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen). Für Zahlungsabwicklung und E-Mail-Versand werden Daten an Drittanbieter in den USA übermittelt — siehe Abschnitte 5 und 6.
a) Serverlog-Daten (automatisch):
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Kontaktanfragen und Registrierung:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: bis zu 12 Monate nach Kommunikationsende, handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten vorbehalten.
c) Kundendaten der Plattform:
Im Rahmen des Auftragsverarbeitungsverhältnisses werden Daten nach Weisung des Kunden verarbeitet. Grundlage: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Diese Website verwendet lokal gehostete Schriftarten. Es werden keine Daten an Google Fonts oder andere externe Font-Dienste übertragen.
Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. (Block 4, Harcourt Centre, Dublin 2, Irland) und Stripe Inc. (South San Francisco, CA, USA) abgewickelt. Dabei werden Zahlungs- und Vertragsdaten übermittelt. Stripe ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutz Stripe
Transaktions-E-Mails werden über Resend Inc. (San Francisco, CA, USA) versendet. Dabei werden E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt übermittelt. Resend ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutz Resend
Nur bei aktiver Nutzung der optionalen Signal-Benachrichtigungsfunktion: Der Kunde verbindet seine eigene Signal-Telefonnummer. Der Versand erfolgt über einen pro Kunde isolierten Dienst auf dem Server in Deutschland. Verarbeitete Daten: verbundene Telefonnummer, vom Kunden festgelegte Empfänger (Nummern bzw. Gruppen) und der Inhalt der Benachrichtigungen (z. B. Hinweis auf einen neuen Einsatzbericht). Der Nachrichtentransport erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt über die Signal Messenger LLC (USA); Übermittlung in die USA auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Ohne Aktivierung durch den Kunden findet keine Signal-Verarbeitung statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutz Signal
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Anfragen an: kontakt@semislick.de
Zuständige Aufsichtsbehörde: Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.
Alle Verbindungen sind TLS/SSL-verschlüsselt. Der Server ist durch Firewall, automatisches Angriffs-Blocking und regelmäßige Backups gesichert.